|
|
 |
| АВТОМОБИЛИ СИБИРИ №6 2002 г. |
| |
|
Поклонникам Ford гарантирована рыбалка.
В Иркутске интересы Ford представляет официальный дилер компании Ford Motor, фирма «Россо-Трейд». Где, собственно говоря, и можно купить всеволожские Focus. Именно о специфике продаж и обслуживания автомобилей в регионе мы и поговорили с директором фирмы Сергеем МАТВЕЕНКО.
— Сергей Владимирович, известно, что Focus в центральных регионах страны пользуется ажиотажным спросом — в Москве, заплатив сегодня, машины можно получить только весной. Не «обидят» ли иркутян и какова квота на Ford Focus для нашего региона?
— Если в европейской части страны, в силу ориентированного на европейские автомобили менталитета и высокой информированности, люди уже поняли все преимущества покупки Ford Focus, то в нашем регионе этот процесс идет несколько медленнее. Более того — мы остаемся едва ли не единственным дилерским центром в стране, где Focus можно купить, просто обратившись в салон. Сейчас у нас в наличии шесть машин в различных кузовах и комплектациях, восемь автомобилей поступят в декабре и столько же в январе. Всего же нами продано в регионе 36 Focus, из них два отечественной сборки.
— Есть ли смысл записываться на приобретение Focus?
— В принципе, да. Но без каких-либо гарантий по срокам поставки: заводской пакет заказов переполнен. Гарантированно мы получим только те машины, что я уже назвал.
— Действует ли в Иркутске программа «Ford Focus в кредит»?
— По вопросу кредитования мы сотрудничаем с «СибРегионБанком» и «МедКомБанком». Клиенты могут обращаться — такой услугой можно воспользоваться.
— А что вы можете предложить для корпоративных клиентов?
— Во-первых, у нас работает программа лизинга, подробнее о которой могут рассказать наши менеджеры. Во-вторых, в зависимости от количества автомобилей и структуры организации мы можем разработать особые условия. Обращайтесь — будем искать варианты.
— Сергей Владимирович, есть ли статистика — в каких городах эксплуатируются проданные вами автомобили.
— Естественно, это не только Иркутск, но и весь регион — Ангарск, Братск, Усть-Илимск, Усолье-Сибирское, Улан-Удэ, Чита, Якутск — всех не перечислишь.
— Какой дополнительный сервис вы оказываете при продаже Ford Focus?
— Во-первых, всем иркутянам купленные у нас машины мы регистрируем в ГАИ. Во-вторых, предоставляем подарок — страховку автогражданской ответственности на сумму до 30 тысяч рублей. Ну и в-третьих, там же, в «ВостСибРоссо», со скидкой 10 процентов страхуем непосредственно приобретенный у нас автомобиль.
— Какие компании являются партнерами вашей фирмы?
— «ВостСибРоссо» я уже назвал. «ТрансЛизингКом» и «ЕвроЛизинг» оказывают нам услуги, следующие из их названия. Кроме того, нашими партнерами являются компания «Смазочные материалы», поставляющая нам по контракту масла и смазочные материалы Mobil для гарантийного и послегарантийного обслуживания автомобилей Ford, а также Дальневосточный дистрибьютор фирмы Wynn`s. Не забываем мы и про безопасность: наши партнеры — «Стопол-Электроникс» и «Тринити-Карс». Кстати, все противоугонные системы можно установить непосредственно на нашей СТО.
— Кстати, какие услуги по ремонту она оказывает?
— Буквально все, кроме кузовных. Естественно, есть оборудование для диагностики двигателя и подобное. Персонал сервиса периодически проходит курсы повышения квалификации, проводимые Ford Motor Company в Москве. Так что за качество выполняемых нами работ можно не беспокоиться. На складе есть огромный ассортимент комплектующих ко всем без исключения моделям Ford. Если же чего-то вдруг не обнаружится, то мы доставляем необходимую запчасть в течение недели.
— Каковы стоимость и периодичность обслуживания на СТО «Россо-Трейд»?
— Среди дилерских станций цены весьма низкие: нормо-час $20. Гарантийное техобслуживание проводится через каждые 15 тысяч километров. На любом из них, что первом, что втором и так далее, клиенту нужно заплатить всего $60,включая стоимость всех запчастей и материалов — это беспрецендентное предложение для нашего рынка.
— Поддерживает ли «Россо-Трейд» двухгодичные гарантийные обязательства по Focus?
— Конечно! Это заводская гарантия, которую обязаны выполнять все официальные дилеры Ford Motor Company: два года или 100 тысяч км пробега. По желанию клиента мы можем ее увеличить до трех лет при тех же ста тысячах — за $420. Четырехлетняя гарантия до 125 тысяч км пробега оценивается в $1050.
— А чем вы занимаете клиента во время ремонта?
— Когда на улице холодно, мы предлагаем кофе, напитки, телевизор, различные журналы, в конце-концов, внимание со стороны наших сотрудников. Ну а летом... Видите, на территории фирмы есть озерцо. Там водится карась и ондатра. В этом сезоне собираемся запустить туда карпа. Так что клиентам будет чем себя занять. Мы раскидываем шатер на берегу, даем удочку. Любители рыбалки от этого в восторге.
— И последний вопрос: есть ли какая-то информация о том, как Focus переносит сибирские условия эксплуатации?
— Если коротко, то — отлично. Если подробнее... Все Focus, которые поступали в нашу страну, а теперь собираются во Всеволожске, подготовлены к российской, и в частности, к сибирской среде. Иными словами, они имеют адаптированную подвеску и гарантированный запуск при температуре до -35 градусов. По крайней мере, ни в холода, ни в любое другое время отказов не было. Как показывает практика, не должно быть и в дальнейшем.
Максим МАРКИН
| |
|
|
![](javascript:openimage("1m.jpg",640,500))
![](javascript:openimage("2m.jpg",640,500))